Allgemeine Geschäftsbedingungen
1. Geltungsbereich
1.1 Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen (im Folgenden: „Geschäftsbedingungen“) regeln die Rechtsbeziehungen zwischen der VR-NetWorld GmbH und deren Kunden in Bezug auf Lieferung und Leistungen der VR-NetWorld GmbH im Bereich der Energieeffizienz - Erstellung und Lieferung von Wärmebildern und von Energie-Ausweisen -, die im Internet über die Website www.vr-energieportal.de der VR-NetWorld GmbH präsentiert werden (im Folgenden: „Vertragsleistungen“).
1.2 Soweit nicht schriftlich etwas Abweichendes vereinbart ist, gelten diese Geschäftsbedingungen ausschließlich; entgegenstehende oder von diesen Geschäftsbedingungen abweichende Bestimmungen des Kunden werden nicht anerkannt.
2. Leistungsumfang Wärmebilder
2.1 Die Bestellung, Lieferung und Bereitstellung von Wärmebildern wird von der VR-NetWorld GmbH jeweils bezogen auf die von dem Kunden über das Energieportal bezeichneten Immobilien über von der VR-NetWorld GmbH eingeschaltete Kooperationspartner erbracht und umfasst jeweils folgende Leistungen:
a) Die Aufnahme der Wärmebilder erfolgt im Zeitraum der Kälteperiode zwischen Oktober eines Kalenderjahres und Ende März des darauf folgenden Kalenderjahres.
b) Die Termine für die Aufnahme der Wärmebilder werden mit einer Vorlaufzeit von zwei bis drei Tagen innerhalb der Kälteperiode mit dem jeweiligen Kunden abgestimmt. Die Termine werden möglichst so gewählt, dass zu dem Aufnahmetermin ein Temperaturunterschied von 10° bis 15° Celsius zwischen der Außentemperatur und der Innentemperatur der Immobilie besteht.
c) Der Kooperationspartner hat bei der Terminabstimmung mit dem Kunden Auskünfte über die örtlichen Verhältnisse der aufzunehmenden Immobilie zu erteilen, darunter insbesondere auch dazu, ob ausreichende Abstände zum Gebäude sowie Blickwinkel für aussagekräftige Wärmebilder zur Verfügung stehen. Des Weiteren hat der Kunde dafür zu sorgen, dass die VR-NetWorld GmbH und deren Beauftragte für die Aufnahmen im erforderlichen Umfang Zutritt zum Grundstück oder zu Nachbargrundstücken erhalten.
d) Kann ein Termin zur Aufnahme der Wärmebilder – gleich aus welchem Grunde – nicht wahrgenommen werden, so wird der Kunde informiert und es wird ein neuer Termin mit dem Kunden abgestimmt.
e) Nach erfolgter Aufnahme der Wärmebilder wird der Kunde benachrichtigt. Die Lieferung erfolgt in der Regel fünf bis neun Wochen ab dem Datum der Aufnahme.
f) Der Versand erfolgt per einfache Post.
3. Leistungsumfang Energie-Ausweise
3.1 Die Bestellung, Lieferung und Bereitstellung von Energie-Ausweisen werden, bezogen auf die vom Kunden im Energieportal bezeichnete Immobilie, über von der VR-NetWorld GmbH eingeschaltete Kooperationspartner erbracht und umfasst folgende Leistungen:
3.2 Die Vertragsleistungen gemäß Ziffer 3.1 werden nach folgender Maßgabe ausgeführt:
a) Der Kunde hat die zur Erstellung erforderlichen Daten über die Immobilie eigenverantwortlich zu beschaffen und vollständig über die Eingabemasken des Energieportals einzugeben. Eine Überprüfung ist von der VR-NetWorld GmbH und deren Beauftragten nicht geschuldet.
b) Der Eingang der vom Kunden eingegebenen Daten wird dem Kooperationspartner per E-Mail bestätigt und es erfolgt die Lieferung in der Regel nach drei bis sechs Wochen ab dem Datum des vollständigen Eingangs der Immobiliendaten.
c) Sollten die vom Kunden über das VR-EnergiePortal eingegebenen Daten unvollständig oder erkennbar fehlerhaft sein, wird er per E-Mail hierüber informiert und hat die Ergänzung bzw. Korrektur innerhalb von 4 Wochen zu erbringen. Sofern der Kunde der Aufforderung nicht fristgerecht nachkommt, ist die VR-NetWorld GmbH von der Vertragsleistung befreit. Der Kunde hat in diesem Fall ein Entgelt in Höhe von 15 Euro inkl. Mehrwertsteuer zu entrichten.
d) Über die Verfügbarkeit des Energie-Ausweises im Portal wird per E-Mail informiert.
4. Registrierung und Datenschutz
4.1 Der Abschluss von Verträgen über Vertragsleistungen der VR-NetWorld GmbH setzt voraus, dass der Kunde sich auf der Website der VR-NetWorld GmbH mit den dort geforderten personenbezogenen Daten anmeldet und sein Einverständnis mit der Geltung der vorliegenden Geschäftsbedingungen erklärt. Registrierungsberechtigt sind ausschließlich unbeschränkt geschäftsfähige Personen. Ein Anspruch auf Zulassung besteht nicht.
4.2 Abgesehen von den in vorstehender Ziffer 4.1 genannten Pflichten ist mit der Registrierung des Kunden auf der Website der VR-NetWorld GmbH keine Verpflichtung verbunden. Die Registrierung ist für den Kunden kostenlos. Der Kunde kann seine Registrierung jederzeit wieder löschen lassen. Änderungen können online über die auf der Website der VR-NetWorld GmbH enthaltenen Anmeldeformulare eingegeben werden.
4.3 Die vom Kunden im Rahmen der Registrierung gemäß Ziffer 4.1 und 4.2 angegebenen personenbezogenen Daten werden von der VR-NetWorld GmbH ausschließlich zur Abwicklung der zwischen der VR-NetWorld GmbH und dem Kunden abgeschlossenen Verträge über Vertragsleistungen und in Übereinstimmung mit den Bestimmungen des deutschen Datenschutzrechts verwendet. Eine darüber hinaus gehende Nutzung für Zwecke der Beratung des Kunden durch Institute des genossenschaftlichen FinanzVerbundes der Volksbanken Raiffeisenbanken ist im Vertragsportal als Möglichkeit vorgesehen, bedarf jedoch der ausdrücklichen Einwilligung des Kunden. Der Kunde hat die Möglichkeit, diese Einwilligung im Zusammenhang mit seiner Bestellung von Vertragsleistungen separat zu erteilen, sie kann jedoch jederzeit widerrufen werden.
5. Bestellungen, Vertragsschluss und Rücktritt
5.1 Die Präsentation der Vertragsleistungen auf der Website der VR-NetWorld GmbH stellen keine verbindlichen Angebote über Vertragsleistungen seitens der VR-NetWorld GmbH dar.
5.2 Verträge über Vertragsleistungen zwischen dem Kunden und der VR-NetWorld GmbH kommen durch E-Mail-Bestellung des Kunden über die in der Website der VR-NetWorld GmbH enthaltenen Eingabemasken und daran anschließende Annahmebestätigung seitens der VR-NetWorld GmbH zustande. Die Annahmebestätigung erfolgt durch E-Mail der VR-NetWorld GmbH an die vom Kunden im Rahmen seiner Registrierung angegebene Anschrift.
5.3 Die VR-NetWorld GmbH behält sich vor, vom Vertrag über die Erbringung von Vertragsleistungen betreffend Wärmebilder zurückzutreten, sofern die Erbringung der Vertragsleistungen aus von der VR-NetWorld GmbH nicht zu vertretenden Umständen – insbesondere unzureichende Witterungsbedingungen, Beeinträchtigung des Zugangs zur betreffenden Immobilie oder technische Undurchführbarkeit von Wärmebildaufnahmen mit verfügbaren Aufnahmegeräten angesichts der tatsächlich vorgefundenen Gebäudegrößen - nicht oder nicht mit einem wirtschaftlich vertretbaren Aufwand bis zum Ende einer Kälteperiode realisiert werden kann. Hiervon unberührt bleiben etwaige gesetzliche Rücktrittsrechte und sonstige Rechte des Kunden.
5.4 Die VR-NetWorld GmbH hält sich des Weiteren vor, vom Vertrag über die Erbringung von Vertragsleistungen betreffend Energie-Ausweise zurückzutreten, sofern der Kunde die für die Erbringung der Vertragsleistungen notwendigen Informationen über die Eingabemasken der Website nicht oder nicht vollständig mitgeteilt hat und er seiner Obliegenheit nicht innerhalb von 4 Wochen nach Erhalt einer entsprechenden Mitteilung per E-Mail seitens der VR-NetWorld GmbH nachgekommen ist.
6. Widerrufsrecht
6.1 Widerrufsrecht:
Der Kunde kann seine Vertragserklärung innerhalb von einem Monat ohne Angabe von Gründen in Textform (z. B. durch Brief, per Fax oder E-Mai) oder – wenn dem Kunden die Sache vor Fristablauf überlassen wird - durch Rücksendung der Ware widerrufen. Die Frist beginnt frühestens mit Erhalt dieser Belehrung in Textform. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs oder der Ware.
Der Widerruf ist zu richten an
VR-NetWorld GmbH
Graurheindorfer Straße 149a
53117 Bonn
Fax: 0228 / 6849-501
Fon: 0228 6849-0
E-Mail: kontakt@vr-networld.de
6.2 Widerrufsfolgen:
Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und ggf. der gezogene Nutzungen (z. B. Zinsen) herauszugeben. Kann der Kunde die empfangenen Leistungen gar nicht oder nur teilweise oder nur im verschlechterten Zustand zurückgewähren, muss er insoweit ggf. Wertersatz leisten. Bei der Überlassung von Sachen gilt dies nicht, wenn die Verschlechterung der Sache ausschließlich auf deren Prüfung – wie sie dem Kunden etwa im Ladengeschäft möglich gewesen wäre – zurückzuführen ist. Im Übrigen kann der Kunde die Wertersatzpflicht für eine durch die bestimmungsgemäße Ingebrauchnahme der Sache entstandene Verschlechterung vermeiden, indem er die Ware nicht wie ein Eigentümer in Gebrauch nimmt und alles unterlässt, was deren Wert beeinträchtigt. Paketversandfähige Sachen sind an die oben genannte Anschrift der VR-NetWorld GmbH zurückzusenden. Der Kunde hat die Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht und wenn der Preis der zurückzusendenden Sache einen Betrag von 40 Euro nicht übersteigt oder wenn der Kunde bei einem höheren Preis der Sache zum Zeitpunkt des Widerrufs noch nicht die Gegenleistung oder eine vertraglich vereinbarte Teilzahlung erbracht haben. Andernfalls ist die Rücksendung für den Kunden kostenfrei. Nicht Paketversandfähige Sachen werden beim Kunden abgeholt. Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen müssen innerhalb von 30 Tagen erfüllt werden. Die Frist beginnt für den Kunden mit der Absendung seiner Widerrufserklärung oder der Sache, für die VR-NetWorld GmbH mit deren Empfang.
6.3 Das Recht auf Widerruf des Vertrages besteht unabhängig von etwaigen Mängelansprüchen des Kunden für den Fall, dass Lieferungen Mängel aufweisen sollten.
7. Preise und Zahlungsbedingungen
7.1 Die auf der Website der VR-NetWorld GmbH ausgewiesenen Preise für Vertragsleistungen verstehen sich als Bruttopreise inkl. Mehrwertsteuer und Versandkosten.
7.2 Für den Fall, dass die VR-NetWorld GmbH vom Vertrag über die Erbringung von Vertragsleistungen betreffend Energie-Ausweise gemäß Ziffer 5.4 zurücktritt, hat der Kunde an die VR-NetWorld GmbH ein auf der Website ausgewiesenes Entgelt zu zahlen.
7.3 Zahlungen des Kunden sind ohne jeden Abzug binnen 14 Tagen ab Rechnungsstellung durch die VR-NetWorld GmbH zu erbringen bzw. werden durch die VR-NetWorld GmbH von einem vom Kunden anzugebenden Konto per Einzugsermächtigung abgebucht. Scheitert die Abbuchung aus vom Kunden zu vertretenden Gründen (zum Beispiel wegen fehlerhafter Kontenangaben), so ist die VR-NetWorld GmbH unbeschadet weitergehender Ansprüche berechtigt, dem Kunden den dadurch entstandenen Mehraufwand in Rechnung zu stellen.
8. Eigentumsvorbehalt
Die von der VR-NetWorld GmbH an den Kunden gelieferten Gegenstände bleiben bis zur vollständigen Erfüllung sämtlicher der VR-NetWorld GmbH gegen den Kunden aus der Vertragsleistung zustehenden Ansprüche Eigentum der VR-NetWorld GmbH.
9. Mängelansprüche
9.1 Die VR-NetWorld GmbH gibt grundsätzlich keine Garantien für die Beschaffenheit der von ihr an Kunden erbrachten Vertragsleistungen. Insbesondere haben die auf der Website der VR-NetWorld GmbH wiedergegebenen Produkt- oder Dienstleistungsbeschreibungen nicht den Charakter einer Garantie.
9.2 Im Falle von Mängeln richten sich die Ansprüche des Kunden auf Nacherfüllung, Minderung und Rücktritt vom Vertrag nach den gesetzlichen Vorschriften.
10. Schlussbestimmungen
10.1 Für diese Geschäftsbedingungen und die zwischen der VR-NetWorld GmbH und dem Kunden abgeschlossenen Verträge gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des Wiener UN-Übereinkommens über den internationalen Warenkauf.
10.2 Hat der Kunde in Deutschland keinen allgemeinen Gerichtsstand, ist Bonn ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten zwischen dem Kunden und der VR-NetWorld GmbH.
10.3 Abweichungen von diesen Geschäftsbedingungen bedürfen der Schriftform. Dies gilt auch für die Änderung dieser Schriftformklausel.
10.4 Sollten einzelne oder mehrere Bestimmungen dieser Geschäftsbedingungen unwirksam sein oder werden, so wird dadurch die Gültigkeit der Geschäftsbedingungen im Übrigen nicht berührt.
Stand: 20.10.2010
1.1 Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen (im Folgenden: „Geschäftsbedingungen“) regeln die Rechtsbeziehungen zwischen der VR-NetWorld GmbH und deren Kunden in Bezug auf Lieferung und Leistungen der VR-NetWorld GmbH im Bereich der Energieeffizienz - Erstellung und Lieferung von Wärmebildern und von Energie-Ausweisen -, die im Internet über die Website www.vr-energieportal.de der VR-NetWorld GmbH präsentiert werden (im Folgenden: „Vertragsleistungen“).
1.2 Soweit nicht schriftlich etwas Abweichendes vereinbart ist, gelten diese Geschäftsbedingungen ausschließlich; entgegenstehende oder von diesen Geschäftsbedingungen abweichende Bestimmungen des Kunden werden nicht anerkannt.
2. Leistungsumfang Wärmebilder
2.1 Die Bestellung, Lieferung und Bereitstellung von Wärmebildern wird von der VR-NetWorld GmbH jeweils bezogen auf die von dem Kunden über das Energieportal bezeichneten Immobilien über von der VR-NetWorld GmbH eingeschaltete Kooperationspartner erbracht und umfasst jeweils folgende Leistungen:
- Aufnahme der Bestellung des Kunden;
- Abstimmung eines Termins für die Aufnahme der Wärmebilder;
- Anfahrt zum Immobilienstandort;
- Aufnahme der Wärmebilder vor Ort - mindestens ein Stück -, sofern möglich mehrere aus verschiedenen Perspektiven mit Vorderansicht(en), Seitenansicht(en), Rückenansicht(en);
- Bildbearbeitung und Ausdruck der Wärmebilder auf Fotopapier im Format 13x18 cm. Anfertigung eines Thermografie-Berichtes (insbes. mit Bezeichnung der Immobilie und des Aufnahmedatums und Bewertung jedes Bildes);
- Zusammenstellung der Wärmebilder und des Thermografie-Kurzberichtes zu einer „Wärmebildmappe“;
- Frankierung und Ausfertigung zur postalischen Versendung;
- Versand der frei gemachten „Wärmebildmappe“ an die vom Kunden angegebene Empfangsadresse oder die Volksbank vor Ort.
a) Die Aufnahme der Wärmebilder erfolgt im Zeitraum der Kälteperiode zwischen Oktober eines Kalenderjahres und Ende März des darauf folgenden Kalenderjahres.
b) Die Termine für die Aufnahme der Wärmebilder werden mit einer Vorlaufzeit von zwei bis drei Tagen innerhalb der Kälteperiode mit dem jeweiligen Kunden abgestimmt. Die Termine werden möglichst so gewählt, dass zu dem Aufnahmetermin ein Temperaturunterschied von 10° bis 15° Celsius zwischen der Außentemperatur und der Innentemperatur der Immobilie besteht.
c) Der Kooperationspartner hat bei der Terminabstimmung mit dem Kunden Auskünfte über die örtlichen Verhältnisse der aufzunehmenden Immobilie zu erteilen, darunter insbesondere auch dazu, ob ausreichende Abstände zum Gebäude sowie Blickwinkel für aussagekräftige Wärmebilder zur Verfügung stehen. Des Weiteren hat der Kunde dafür zu sorgen, dass die VR-NetWorld GmbH und deren Beauftragte für die Aufnahmen im erforderlichen Umfang Zutritt zum Grundstück oder zu Nachbargrundstücken erhalten.
d) Kann ein Termin zur Aufnahme der Wärmebilder – gleich aus welchem Grunde – nicht wahrgenommen werden, so wird der Kunde informiert und es wird ein neuer Termin mit dem Kunden abgestimmt.
e) Nach erfolgter Aufnahme der Wärmebilder wird der Kunde benachrichtigt. Die Lieferung erfolgt in der Regel fünf bis neun Wochen ab dem Datum der Aufnahme.
f) Der Versand erfolgt per einfache Post.
3. Leistungsumfang Energie-Ausweise
3.1 Die Bestellung, Lieferung und Bereitstellung von Energie-Ausweisen werden, bezogen auf die vom Kunden im Energieportal bezeichnete Immobilie, über von der VR-NetWorld GmbH eingeschaltete Kooperationspartner erbracht und umfasst folgende Leistungen:
- Auftragsannahme;
- Auswertung der vom Kunden über das Energieportal angegebenen Daten (Angaben zum Gebäude, Energiebedarf, Energieträger, etc.);
- Ausstellung eines Energie-Ausweises für die betreffende Immobilie gemäß den § 16 ff. Energie-Einsparverordnung auf Grundlage der Kundenangaben;
- Hinterlegung zum Download im Portal und Informationshinweis per E-Mail an die vom Kunden angegebene E-Mail-Adresse.
3.2 Die Vertragsleistungen gemäß Ziffer 3.1 werden nach folgender Maßgabe ausgeführt:
a) Der Kunde hat die zur Erstellung erforderlichen Daten über die Immobilie eigenverantwortlich zu beschaffen und vollständig über die Eingabemasken des Energieportals einzugeben. Eine Überprüfung ist von der VR-NetWorld GmbH und deren Beauftragten nicht geschuldet.
b) Der Eingang der vom Kunden eingegebenen Daten wird dem Kooperationspartner per E-Mail bestätigt und es erfolgt die Lieferung in der Regel nach drei bis sechs Wochen ab dem Datum des vollständigen Eingangs der Immobiliendaten.
c) Sollten die vom Kunden über das VR-EnergiePortal eingegebenen Daten unvollständig oder erkennbar fehlerhaft sein, wird er per E-Mail hierüber informiert und hat die Ergänzung bzw. Korrektur innerhalb von 4 Wochen zu erbringen. Sofern der Kunde der Aufforderung nicht fristgerecht nachkommt, ist die VR-NetWorld GmbH von der Vertragsleistung befreit. Der Kunde hat in diesem Fall ein Entgelt in Höhe von 15 Euro inkl. Mehrwertsteuer zu entrichten.
d) Über die Verfügbarkeit des Energie-Ausweises im Portal wird per E-Mail informiert.
4. Registrierung und Datenschutz
4.1 Der Abschluss von Verträgen über Vertragsleistungen der VR-NetWorld GmbH setzt voraus, dass der Kunde sich auf der Website der VR-NetWorld GmbH mit den dort geforderten personenbezogenen Daten anmeldet und sein Einverständnis mit der Geltung der vorliegenden Geschäftsbedingungen erklärt. Registrierungsberechtigt sind ausschließlich unbeschränkt geschäftsfähige Personen. Ein Anspruch auf Zulassung besteht nicht.
4.2 Abgesehen von den in vorstehender Ziffer 4.1 genannten Pflichten ist mit der Registrierung des Kunden auf der Website der VR-NetWorld GmbH keine Verpflichtung verbunden. Die Registrierung ist für den Kunden kostenlos. Der Kunde kann seine Registrierung jederzeit wieder löschen lassen. Änderungen können online über die auf der Website der VR-NetWorld GmbH enthaltenen Anmeldeformulare eingegeben werden.
4.3 Die vom Kunden im Rahmen der Registrierung gemäß Ziffer 4.1 und 4.2 angegebenen personenbezogenen Daten werden von der VR-NetWorld GmbH ausschließlich zur Abwicklung der zwischen der VR-NetWorld GmbH und dem Kunden abgeschlossenen Verträge über Vertragsleistungen und in Übereinstimmung mit den Bestimmungen des deutschen Datenschutzrechts verwendet. Eine darüber hinaus gehende Nutzung für Zwecke der Beratung des Kunden durch Institute des genossenschaftlichen FinanzVerbundes der Volksbanken Raiffeisenbanken ist im Vertragsportal als Möglichkeit vorgesehen, bedarf jedoch der ausdrücklichen Einwilligung des Kunden. Der Kunde hat die Möglichkeit, diese Einwilligung im Zusammenhang mit seiner Bestellung von Vertragsleistungen separat zu erteilen, sie kann jedoch jederzeit widerrufen werden.
5. Bestellungen, Vertragsschluss und Rücktritt
5.1 Die Präsentation der Vertragsleistungen auf der Website der VR-NetWorld GmbH stellen keine verbindlichen Angebote über Vertragsleistungen seitens der VR-NetWorld GmbH dar.
5.2 Verträge über Vertragsleistungen zwischen dem Kunden und der VR-NetWorld GmbH kommen durch E-Mail-Bestellung des Kunden über die in der Website der VR-NetWorld GmbH enthaltenen Eingabemasken und daran anschließende Annahmebestätigung seitens der VR-NetWorld GmbH zustande. Die Annahmebestätigung erfolgt durch E-Mail der VR-NetWorld GmbH an die vom Kunden im Rahmen seiner Registrierung angegebene Anschrift.
5.3 Die VR-NetWorld GmbH behält sich vor, vom Vertrag über die Erbringung von Vertragsleistungen betreffend Wärmebilder zurückzutreten, sofern die Erbringung der Vertragsleistungen aus von der VR-NetWorld GmbH nicht zu vertretenden Umständen – insbesondere unzureichende Witterungsbedingungen, Beeinträchtigung des Zugangs zur betreffenden Immobilie oder technische Undurchführbarkeit von Wärmebildaufnahmen mit verfügbaren Aufnahmegeräten angesichts der tatsächlich vorgefundenen Gebäudegrößen - nicht oder nicht mit einem wirtschaftlich vertretbaren Aufwand bis zum Ende einer Kälteperiode realisiert werden kann. Hiervon unberührt bleiben etwaige gesetzliche Rücktrittsrechte und sonstige Rechte des Kunden.
5.4 Die VR-NetWorld GmbH hält sich des Weiteren vor, vom Vertrag über die Erbringung von Vertragsleistungen betreffend Energie-Ausweise zurückzutreten, sofern der Kunde die für die Erbringung der Vertragsleistungen notwendigen Informationen über die Eingabemasken der Website nicht oder nicht vollständig mitgeteilt hat und er seiner Obliegenheit nicht innerhalb von 4 Wochen nach Erhalt einer entsprechenden Mitteilung per E-Mail seitens der VR-NetWorld GmbH nachgekommen ist.
6. Widerrufsrecht
6.1 Widerrufsrecht:
Der Kunde kann seine Vertragserklärung innerhalb von einem Monat ohne Angabe von Gründen in Textform (z. B. durch Brief, per Fax oder E-Mai) oder – wenn dem Kunden die Sache vor Fristablauf überlassen wird - durch Rücksendung der Ware widerrufen. Die Frist beginnt frühestens mit Erhalt dieser Belehrung in Textform. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs oder der Ware.
Der Widerruf ist zu richten an
VR-NetWorld GmbH
Graurheindorfer Straße 149a
53117 Bonn
Fax: 0228 / 6849-501
Fon: 0228 6849-0
E-Mail: kontakt@vr-networld.de
6.2 Widerrufsfolgen:
Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und ggf. der gezogene Nutzungen (z. B. Zinsen) herauszugeben. Kann der Kunde die empfangenen Leistungen gar nicht oder nur teilweise oder nur im verschlechterten Zustand zurückgewähren, muss er insoweit ggf. Wertersatz leisten. Bei der Überlassung von Sachen gilt dies nicht, wenn die Verschlechterung der Sache ausschließlich auf deren Prüfung – wie sie dem Kunden etwa im Ladengeschäft möglich gewesen wäre – zurückzuführen ist. Im Übrigen kann der Kunde die Wertersatzpflicht für eine durch die bestimmungsgemäße Ingebrauchnahme der Sache entstandene Verschlechterung vermeiden, indem er die Ware nicht wie ein Eigentümer in Gebrauch nimmt und alles unterlässt, was deren Wert beeinträchtigt. Paketversandfähige Sachen sind an die oben genannte Anschrift der VR-NetWorld GmbH zurückzusenden. Der Kunde hat die Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht und wenn der Preis der zurückzusendenden Sache einen Betrag von 40 Euro nicht übersteigt oder wenn der Kunde bei einem höheren Preis der Sache zum Zeitpunkt des Widerrufs noch nicht die Gegenleistung oder eine vertraglich vereinbarte Teilzahlung erbracht haben. Andernfalls ist die Rücksendung für den Kunden kostenfrei. Nicht Paketversandfähige Sachen werden beim Kunden abgeholt. Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen müssen innerhalb von 30 Tagen erfüllt werden. Die Frist beginnt für den Kunden mit der Absendung seiner Widerrufserklärung oder der Sache, für die VR-NetWorld GmbH mit deren Empfang.
6.3 Das Recht auf Widerruf des Vertrages besteht unabhängig von etwaigen Mängelansprüchen des Kunden für den Fall, dass Lieferungen Mängel aufweisen sollten.
7. Preise und Zahlungsbedingungen
7.1 Die auf der Website der VR-NetWorld GmbH ausgewiesenen Preise für Vertragsleistungen verstehen sich als Bruttopreise inkl. Mehrwertsteuer und Versandkosten.
7.2 Für den Fall, dass die VR-NetWorld GmbH vom Vertrag über die Erbringung von Vertragsleistungen betreffend Energie-Ausweise gemäß Ziffer 5.4 zurücktritt, hat der Kunde an die VR-NetWorld GmbH ein auf der Website ausgewiesenes Entgelt zu zahlen.
7.3 Zahlungen des Kunden sind ohne jeden Abzug binnen 14 Tagen ab Rechnungsstellung durch die VR-NetWorld GmbH zu erbringen bzw. werden durch die VR-NetWorld GmbH von einem vom Kunden anzugebenden Konto per Einzugsermächtigung abgebucht. Scheitert die Abbuchung aus vom Kunden zu vertretenden Gründen (zum Beispiel wegen fehlerhafter Kontenangaben), so ist die VR-NetWorld GmbH unbeschadet weitergehender Ansprüche berechtigt, dem Kunden den dadurch entstandenen Mehraufwand in Rechnung zu stellen.
8. Eigentumsvorbehalt
Die von der VR-NetWorld GmbH an den Kunden gelieferten Gegenstände bleiben bis zur vollständigen Erfüllung sämtlicher der VR-NetWorld GmbH gegen den Kunden aus der Vertragsleistung zustehenden Ansprüche Eigentum der VR-NetWorld GmbH.
9. Mängelansprüche
9.1 Die VR-NetWorld GmbH gibt grundsätzlich keine Garantien für die Beschaffenheit der von ihr an Kunden erbrachten Vertragsleistungen. Insbesondere haben die auf der Website der VR-NetWorld GmbH wiedergegebenen Produkt- oder Dienstleistungsbeschreibungen nicht den Charakter einer Garantie.
9.2 Im Falle von Mängeln richten sich die Ansprüche des Kunden auf Nacherfüllung, Minderung und Rücktritt vom Vertrag nach den gesetzlichen Vorschriften.
10. Schlussbestimmungen
10.1 Für diese Geschäftsbedingungen und die zwischen der VR-NetWorld GmbH und dem Kunden abgeschlossenen Verträge gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des Wiener UN-Übereinkommens über den internationalen Warenkauf.
10.2 Hat der Kunde in Deutschland keinen allgemeinen Gerichtsstand, ist Bonn ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten zwischen dem Kunden und der VR-NetWorld GmbH.
10.3 Abweichungen von diesen Geschäftsbedingungen bedürfen der Schriftform. Dies gilt auch für die Änderung dieser Schriftformklausel.
10.4 Sollten einzelne oder mehrere Bestimmungen dieser Geschäftsbedingungen unwirksam sein oder werden, so wird dadurch die Gültigkeit der Geschäftsbedingungen im Übrigen nicht berührt.
Stand: 20.10.2010